Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 28 juli 2026

Dit privacybeleid beschrijft hoe PitchStudio (PitchStudio Videocoaching B.V.) uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt. We zijn toegewijd aan het beschermen van uw privacy en het verantwoord omgaan met uw gegevens.

Wie wij zijn

We zijn PitchStudio Videocoaching B.V., gevestigd in Amsterdam. We bieden cursussen en diensten voor het maken van videopresentaties aan backers en donateurs. Onze website en diensten zijn ontworpen om u te helpen overtuigende pitch-video’s te creëren.

Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen verschillende soorten informatie:

• Persoonsgegevens zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer wanneer u zich registreert of contact met ons opneemt
• Accountgegevens wanneer u een account aanmaakt op ons platform
• Gebruiksgegevens zoals pagina’s die u bezoekt, tijd doorgebracht en interacties met onze content
• Technische informatie zoals IP-adres, browsertype en apparaatgegevens
• Cookie- en trackinggegevens voor het verbeteren van uw ervaring

Juridische basis voor verwerking

We verwerken uw gegevens op basis van de volgende juridische gronden:

• Toestemming: Wanneer u ons toestemming geeft om uw gegevens te verwerken, bijvoorbeeld voor marketingcommunicatie
• Contractuele verplichting: Wanneer gegevens nodig zijn om onze diensten aan u te leveren
• Gerechtvaardigd belang: Voor beveiligingsdoeleinden, fraudepreventie en website-optimalisatie
• Wettelijke verplichting: Wanneer de wet vereist dat we gegevens verzamelen en bewaren

Hoe we uw gegevens gebruiken

We gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verlenen en verbeteren van onze cursussen en diensten
• Communicatie met u over uw account en service-updates
• Personalisatie van uw ervaring op onze website
• Analyse van website-gebruik en gebruikersbehavior
• Naleving van wettelijke en regelgeving vereisten
• Fraudedetectie en beveiliging van ons platform

Gegevensretentie

We bewaren uw gegevens alleen zolang als nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Hier zijn onze concrete retentieperiodes:

• Contactformulier en ondersteuningsberichten: Tot 24 maanden na uw laatste interactie
• Accountgegevens: Gedurende de duur van uw account, plus 12 maanden na verwijdering
• Analytics- en cookie-gegevens: Tot 14 maanden na verzameling
• Serverlogboeken: Tot 12 maanden
• Marketing en nieuwsbriefgegevens: Tot u zich afmeldt, daarna nog 3 maanden

Uw rechten

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op toegang: U kunt verzoeken om inzicht in de gegevens die we over u hebben
• Recht op correctie: U kunt verzoeken om onjuiste gegevens te corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te verwijderen, onder bepaalde omstandigheden
• Recht op beperking: U kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking

Cookies en tracking

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring te verbeteren. Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. We gebruiken essentiële cookies voor website-functionaliteit, analytische cookies voor inzicht in het gebruik, en functionele cookies voor personalisatie. U kunt uw cookie-voorkeuren beheren via uw browserinstellingen. Meer informatie vindt u in ons aparte cookiebeleid.

Derde partijen

We delen uw gegevens niet met derden zonder uw toestemming, behalve:

• Met serviceproviders die ons helpen onze diensten te leveren (hostingproviders, analytics-diensten)
• Wanneer wettelijk vereist door overheidsbehoren
• Voor bedrijfsoverdrachten of fusies

Gegevensbescherming

We nemen sterke maatregelen om uw gegevens tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging en verwijdering te beschermen. Dit omvat encryptie, beveiligde servers en beperkte toegang tot persoonlijke informatie. Hoewel we alle redelijke voorzorgsmaatregelen nemen, kan geen enkel systeem volledig veilig zijn. Als u denkt dat uw gegevens zijn gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of de wetgeving weer te geven. We zullen u via e-mail of een opvallend bericht op onze website op de hoogte brengen van belangrijke wijzigingen. Uw voortgezette gebruik van onze diensten na dergelijke wijzigingen betekent dat u de bijgewerkte voorwaarden accepteert.

Toezichthoudende autoriteit

U heeft het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in Nederland, de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). U kunt dit doen als u van mening bent dat we uw gegevens niet correct verwerken.